Política de privacidad

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Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://denumu.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Política de privacidad se compromete a salvaguardar su privacidad. Al utilizar este sitio web y/o nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad.

Protección de datos

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • *El proceso es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen un fundamento legal. Siempre tenemos en cuenta sus derechos antes de tratar los datos personales. Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre la tramitación. *El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de tratamiento se ajustan a la finalidad para la que se recogieron los datos personales.
  • *El procesamiento se realiza con datos mínimos. Sólo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para cualquier propósito.
  • *El procesamiento está limitado con un periodo de tiempo. No almacenaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario.
  • *Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
  • *Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

Derecho a la información: significa que tiene derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados; qué datos se recogen, de dónde se obtienen y por qué y quién los trata.

*Derecho de acceso: significa que tiene derecho a acceder a los datos recogidos de usted/sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus datos personales recopilados.

*Derecho de rectificación: significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.

*Derecho de supresión – lo que significa que, en determinadas circunstancias, usted puede solicitar que sus Datos Personales sean borrados de nuestros registros.

*Derecho a restringir el tratamiento – lo que significa que cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.

*Derecho a oponerse al tratamiento: en determinados casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso de la comercialización directa.

Derecho a oponerse al tratamiento automatizado: significa que tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Este derecho lo puede ejercer siempre que haya un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de forma significativa.

*Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus Datos Personales en un formato legible por máquina o, si es factible, en forma de transferencia directa de un procesador a otro.

*Derecho a presentar una reclamación: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud del derecho de acceso, le explicaremos los motivos. Si no está satisfecho con la forma en que se ha gestionado su solicitud, póngase en contacto con nosotros.

*Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora: significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y a otros recursos legales, como la reclamación de daños y perjuicios.

Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

Información que nos ha proporcionado

Puede tratarse de su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio, etc., principalmente la información necesaria para ofrecerle un producto o servicio o para mejorar su experiencia como cliente. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente sobre usted

Esto incluye la información almacenada automáticamente por las cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su cesta de la compra, su dirección IP, su historial de compras (si lo hay), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando usted utiliza nuestros servicios o consulta los contenidos de nuestro sitio web, sus actividades pueden quedar registradas.

Información de nuestros socios

Recogemos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Se trata de información que usted les ha proporcionado directamente o que han recopilado sobre usted por otros motivos legales. Consulte la lista de nuestros socios aquí.

Información disponible al público

Podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus Datos Personales para:

*proporcionarle nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales a petición suya y comunicarse con usted en relación con esos productos y servicios; comunicarse e interactuar con usted; y notificarle cambios en cualquier servicio.

* mejorar la experiencia del cliente;

* cumplir con una obligación legal o contractual;

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

Con motivo de la celebración de un contrato o del cumplimiento de obligaciones contractuales, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

*para identificarte;

*para prestarle un servicio o enviarle/ofertarle un producto;

*para comunicar ya sea para la venta o la facturación;

Por razones de interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

* para enviarle ofertas personalizadas* (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);

*Administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento e historial de compras) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/prestados;

*realizar cuestionarios sobre la satisfacción de los clientes;

Mientras no nos haya informado de lo contrario, consideramos que ofrecerle productos/servicios similares o iguales a su historial de compras/comportamiento de navegación es nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

* para enviarle boletines de noticias y ofertas de campañas (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);

*para otros fines para los que hayamos solicitado su consentimiento;

Tratamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizar sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recogidos y de utilizarlos. Sólo utilizaremos los datos fuera del ámbito de esta Política cuando estén anonimizados. Guardamos sus datos de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más de 1 mes después de su pedido.

Podemos procesar sus Datos Personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recogieron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

*el vínculo entre los fines, el contexto y la naturaleza de los Datos Personales es adecuado para su posterior Tratamiento;

*el tratamiento posterior no perjudicaría sus intereses y

*habría una salvaguarda adecuada para el Tratamiento.

Le informaremos de cualquier otro tratamiento y finalidad.

Quién más puede acceder a sus datos personales

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales sobre usted se facilitan a nuestros socios de confianza para que puedan prestarle el servicio o para mejorar su experiencia como cliente. Compartimos sus datos con:

Nuestros socios de procesamiento: wordpress

Terceros conectados: googleanalytics

Sólo trabajamos con socios de procesamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Revelamos sus datos personales a terceros o a funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos revelar sus Datos Personales a terceros si usted lo ha consentido o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo protegemos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener la seguridad de sus datos personales. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos la anonimización y la seudonimización cuando es conveniente. Supervisamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Aunque nos esforzamos al máximo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes las violaciones de datos. También le notificaremos si hay una amenaza para sus derechos o intereses. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para evitar las violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan.

Galletas

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Información de contacto

Nele Coeck: design@denumu.com

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad.

Las últimas modificaciones se realizaron el 27/04/2019.

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Un saludo
Nele